La gestione della reputazione online è una strategia che aiuta aziende, ma anche singoli professionisti o cittadini privati a migliorare la propria visibilità su Internet. Li aiuta anche a rispondere alle recensioni pubblicate dai clienti sui siti come Yelp, Trip Advisore, Google My Business e così via.
La reputazione online conta moltissimo al giorno d’oggi. Una cattiva reputazione si diffonde molto più velocemente di una buona reputazione. Facciamo l’ esempio del ristorante. Se su 10 persone che hanno visitato il ristorante, due hanno ritenuto che il cibo fosse cattivo, si può essere sicuri che il ristorante riceverà due recensioni negative. Delle otto persone che hanno adorato il cibo, forse una coppia potrebbe pubblicare una buona recensione. Il punto che stiamo cercando di sottolineare è che le persone non perdono alcuna possibilità di pubblicare una recensione negativa. Potrebbero o meno postarne uno positivo, ma se si tratta di qualcosa di negativo, che li ha toccati, lo faranno. Pertanto, costruire e mantenere una buona reputazione online non è così semplice come pensi.
Avere una buona reputazione online è sempre importante. Tuttavia, assume significato in alcune delle seguenti circostanze.
Costruire un business: costruire un business richiede di attrarre clienti e concludere affari. Un’eccellente reputazione online ti aiuta a farlo comodamente. Buone recensioni positive svolgono un ruolo straordinario nella costruzione degli affari. È fondamentale incoraggiare le persone a pubblicare le proprie recensioni. Di solito succede che le persone non dimenticano mai di pubblicare recensioni negative, ma diventano riluttanti a pubblicare quelle positive. Cerca di stimolare i clienti a lasciare un buon feedback.
Cercare lavoro: i reclutatori cercano il tuo comportamento online per capire di che pasta sei fatto. Tutto ciò che fai sulla rete dei social media diventa essenziale. I tuoi potenziali datori di lavoro controllano e selezionano i candidati online. Ci sono stati innumerevoli casi di licenziamento di candidati in base alla loro cattiva reputazione online.
Networking con le persone – Ci vuole molto tempo per costruire una buona reputazione, ma pochi secondi per perderne una. Il tuo stato fa una differenza significativa quando fai rete con le persone. Include i tuoi partner commerciali, dipendenti, media ecc.
L’aspetto migliore della buona gestione di una reputazione online è che puoi farla da solo. Non ci vuole molto sforzo. Certo, necessiti degli giusti strumenti, tuttavia dovresti fare lo sforzo anche da solo. Questi semplici passaggi possono aiutarti a costruire e mantenere tu stesso la tua reputazione online.
Cerca il tuo nome o il nome della tua attività su Google.
È una buona idea cercare te stesso su Internet. Prova a mettere il tuo nome, soprannome, anche con errori di ortografia legati al tuo nome e così via. Puoi anche includere parole chiave come il nome della tua città, scuola, università e così via.
Migliora la tua sicurezza
Se trovi materiale discutibile contro il tuo nome, prova a rimuovere questi collegamenti. Il tuo potenziale cliente o datore di lavoro non dovrebbe avervi accesso. Puoi rimuoverli o renderli privati. Tutti conoscono bene gli strumenti di Facebook. È facile rafforzare la tua sicurezza sui siti di social media come Facebook.
Considera di cambiare nome alla tua attività
Se il nome legato al tuo brand o attività è ormai pesantemente compromesso online, cambia nome e logo. Acquisirai una nuova verginità e partirai da zero.
Costruisci il tuo marchio
progetta e metti online un sito Web reattivo in cui i tuoi clienti possono interagire. Aggiorna i tuoi contenuti regolarmente in modo che i clienti ricevano qualcosa di nuovo da vedere ogni volta che visitano il tuo sito web.
Stai attento
Prevenire è sempre meglio che curare. Stai attento a come ti comporti online e nel mondo reale. Imposta avvisi di Google, usa un indirizzo email separato per uso personale e professionale e sii cauto nell’uso delle parole, tutto cio’ può aiutarti a costruire una buona reputazione online.
